Établissement d'appartement pour personnes âgées, autonomes. Merveilleuse ambiance, tous les résidents sont souriants. La Directrice est née pour ce poste, les résidents sont ses "enfants". Impressionnant !!
Bonjour,
je tiens à remercier un brin de soleil qui a changé ma vie!
Nathalie responsable de la structure d’accueil, a apporté un soutien unique à ma mère, une écoute exceptionnelle et des loisirs adaptés à elle (qui souffre d’une maladie d’Alzheimer) dans un cadre chaleureux.
L’avantage par rapport à toutes les structures de ce type est la grande flexibilité (réservation à l’heure) et l’humanité des responsables. Du jamais vu en France ☺️🌟. Merci 🙏🏻 à un brin de soleil ☀️.
Quasiment impossible a joindre, et lorsque l'on arrive enfin a voir une assistante sociale, après un délai très long ( actuellement j'attends encore quelle me rappelle depuis un mois), et bien ont a rien, ni aide, ni rien, pas top top, je lui demandais pourtant pas la lune, juste de m'aider a faire une demande de logement
Je rejoins les commentaires pour l'accueil téléphonique.
La dame n'a visiblement pas eu envie de me donner un rendez-vous. Elle répond en 2 secondes à mes interrogations et en plus à côté de la plaque.
Donc je vais me débrouiller seule, super le concept de la MDS...
La MDS de Thourotte aurait certainement mieux géré ma situation ( la personne au téléphone à tout de suite compris mon problème avec importance ) malheureusement je dépends de Compiègne...
La dame au téléphone refuse de communiquer, refuse de vous conseiller, refuse de vous orienter notamment sur les dispositifs d’accès au droits. C’est pourtant ce que la MDS est censée proposer. J’espère que le reste du personnel est plus accueillant ..